من رسالة العميلإلى قرار فريقك
مجاوب هو مساعد استقبال على واتساب. يرد على أسئلة العملاء من معلومات منشأتك ويحوّل ما يحتاج موظفًا لفريقك.
غرفة التشغيل
ما يحتاجه فريقك اليوم، في شاشة واحدة
القرارات والمتابعات أولًا، ثم مواعيد اليوم.
ما يحتاجه فريقك اليوم
القرارات والمتابعات أولًا، ثم مواعيد اليوم.
بانتظار فريقك
مرتبة بحسب الحاجة والوقت
مواعيد اليوم
أقرب أربعة مواعيد
حالة المحادثات
19 محادثة مفتوحة
- مع مجاوب
- 12
- مع الفريق
- 2
- بانتظار العميل
- 5
ليش مجاوب؟
يرد من معلومات منشأتك، ويحوّل لفريقك ما يحتاج قرارًا.
استقبال مستمر على واتساب
بعد الدوام والجمعة وأيام الإجازة
يرد من معلوماتك
لا يبحث خارج النسخة التي نشرتها
- الخدمات
- الأسعار
- الدوام
يتوقف عند القرار البشري
ينقل الرسالة وسياقها إلى فريقك
ملخص النشاط
- رد عليها مجاوب وحده
- 2
- طلبات حجز
- 1
- تحويل للفريق
- 1
من الطلب إلى الموعد
ولا طلب حجز يضيع بين الرسائل
في باقة موعد، يعرض مجاوب الأوقات المتاحة من جدولك، ويجهّز طلب الحجز لفريقك، ولا يرسل التأكيد إلا بعد الاعتماد.
مجاوب يجهّز القرار
يفهم الطلب ويربطه بالمعلومات المعتمدة
قرار الفريق
اعتماد أو اعتذار
لا يرسل مجاوب تأكيد الموعد قبل قرار الفريق.
بيانات المنشأة
معلومات منشأتك تحت تحكّمك
عدّل الخدمات والأسعار والدوام ونبرة الرد، راجع التغيير، ثم انشره.
بيانات المنشأة
حدّث معلومات منشأتك من مكان واحد
البدء
نجهّز مجاوب مع فريقك قبل الإطلاق
نجمع معلومات منشأتك، نضبط الحدود، ثم نراجع تجربة واقعية معك.
نجمع المعلومات
الخدمات، الأسعار، الدوام، والفروع.
نحدّد الحدود
ما يرد عليه مجاوب وما ينتقل لفريقك.
نراجع ونشغّل
تجربة واقعية ثم تشغيل ومتابعة.
أسئلة قبل البدء
اقرأ سياسة الخصوصيةالباقات
اختر ما يناسب طريقة تشغيلك
رد للأسئلة والتحويل البشري فقط؛ موعد يشمل رد، ويعرض الأوقات المتاحة، ويجهّز طلب الحجز لاعتماد فريقك؛ وفروع يشمل موعد، ويشغّل كل فرع بخدماته وأسعاره ودوامه وفريقه.
عرض الإطلاق: الشهر الأول مجانًا ضمن التزام إجمالي لمدة ثلاثة أشهر.
- يرد على الأسعار والخدمات وأوقات الدوام
- يجاوب الأسئلة المتكررة من بياناتك أنت
- يرد بأي وقت: بعد الدوام، والجمعة، والإجازات
- ما يقع خارج حدوده يصل إلى فريقك
- لوحة المحادثات، وتقدر تستلم أي محادثة
- تعدّل خدماتك وأسعارك ودوامك من لوحتك
- كل ما في رد
- يعرض الأوقات المتاحة من جدولك أنت
- يجهّز طلب الحجز، وما يتأكد إلا بعد قرار فريقك
- تذكير العميل بموعده المعتمد
- تقويم بدوامك وإغلاقاتك، مع الحجز اليدوي
- تقرير شهري بأرقام من شغلك
- كل ما في موعد
- فروع متعددة، كل فرع باسمه وعنوانه ومنطقته الزمنية
- خدمات وأسعار مخصصة لكل فرع
- دوام وإغلاقات وجداول فريق لكل فرع
- عدد محادثات أعلى
- استجابة أسرع منّا، ومراجعة شهرية معك
تفاصيل الاستخدام
المحادثة الواحدة تغطي تعامل العميل مع المساعد على مدى 24 ساعة.
المحادثات التي يستلمها فريقك لا تُحسب ضمن استخدام مجاوب.
الزيادة المحدودة عن الباقة لا توقف الخدمة مباشرة.
لا توجد رسوم تجهيز. الإعداد والتشغيل مشمولان في الاشتراك.
خلّ كل رسالة توصل للخطوة الصحيحة.
كلّمنا عن طريقة استقبال العملاء عندك، ونوضح كيف يندمج مجاوب مع طريقة عمل فريقك الحالية.